Nuevo año y nuevos compromisos.
Si, es cierto, que al inicio de un año, todos nos planteamos compromisos y retos nuevos.
Yo hoy inicio la cuarta edición del PDP, Programa Superior de Desarrollo Profesional para Odontólogos.
Cómo gestionar a nuestros pacientes, cómo diferenciarnos en un mercado low-cost, cómo dar valor añadido, posicionamiento, atención al paciente, comunicación inteligente...
En el módulo de este fin de semana, vamos a trabajar herramientas prácticas para llevar a cabo ya mismo.
¿Cuantos os habéis hecho esta pregunta al inicio de un año?
- ¿Cúantos pacientes quiero ganar a lo largo del 2014?
- ¿Qué acciones voy a implementar a lo largo del año?
- ¿De cuanto dinero dispongo?
Desde mi experiencia, lo habitual es ir accionando según necesidades. Me explico, imaginad que soy Odontólogo y este mes no me han ido bien las cosas. Acude a mi consulta un comercial que ofrece publicidad, hacer una web... de repente, y sin explicación alguna le digo que si. Eso si, no se porqué, para qué y cuanto más voy a incrementar mi facturación.
Hoy voy a hablar de las acciones de éxito a seguir por parte de una clínica, para conseguir dar valor añadido.
Todos los doctores a los que les he preguntado me dicen que su diferenciación es:
Profesionalidad, cercanía, trato amable, innovación...
Si os enseñase una encuesta realizada a lo largo del 2013 veriais que todos decimos lo mismo. De forma, que hay que hacer de lo intangible algo tangible.
La odontología es reaprender a enfocarse donde lo necesita nuestro paciente.
